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Ihre Kunden sollen nicht bei Anderen kaufen?

Das finden wir aber auch! Schaffen Sie mit Ihrem Customer Identity & Access Management (CIAM) einzigartige Kauferlebnisse und binden Sie Ihre Kundschaft mit einem überragenden Service langfristig an Ihr Unternehmen. Dazu gehören unter anderem:

Zentraler Login, Kundenprofile mit Bestellhistorie und Sendungsverfolgung, Selfservice für Passwortänderung, Identity Federation über SAML oder OpenID Connect, B2B, B2C, SSO, Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in, getrennte Nutzerdatenbanken für mehrere Shops, Mobile Apps mit nativen SDK(s).

Diese und weitere Themen beschäftigen Sie? Dann sprechen Sie uns an! Wir kennen alle relevanten Produkte auf dem Markt und finden heraus, welche Lösung zu Ihrem System-Setup passt.

Customer IAM Illustration mit amicos

Customer IAM – Der Boost, den Ihr Business benötigt

Bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen Service
Digitalisieren Sie Ihre Kundendaten
Verbinden Sie Online und Offline
Lernen Sie Ihre Kunden richtig kennen

Wir sind Ihre CIAM Experten

Unser Customer IAM Leistungsportfolio

Von der Ist-Analyse, über die Auswahl der passenden Technologie bis hin zu Implementierung, Projektmanagement und Support im Betrieb Ihrer IAM Lösung. Ob über das komplette Projekt hinweg oder in einzelnen Phasen – Wir unterstützen Sie genau dort, wo Sie es benötigen.

Ihre Benefits im Customer IAM mit amiconsult

Personalisiertes Kundenerlebnis
  • Personalisiertes Login- und Einkaufserlebnis
  • Verbessertes Targeting
  • Individualisierte Angebote
Tiefes Kundenverständnis
  • Progressive Profile
  • Customer Journey Mapping
  • Identity Analytics
Erhöhte Kundenbindung
  • Kundentreueprogramm
  • Personalisierte Newsletter
  • Retargeting
State-of-the-Art UX-Flows
  • Einfache Navigation (Information Architecture)
  • Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
  • Contextual Help & Micro Interactions
Optimierte Customer Experience
  • Keine überflüssigen Passwörter / Social Login
  • Self-Service-Funktionen:
  • Reibungslose Experience über alle Plattformen hinweg (Omni-Channel)
Prozess-Automatisierung
  • User-Self-Service
  • Single Source of Truth
  • Business Process Automation
Vereinfachtes Partnermanagement
  • Berechtigungen managen
  • Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten
  • Segmentierung
Prozess-Automatisierung
  • User-Self-Service
  • Single Source of Truth
  • Business Process Automation
Verbessertes Kundenverständnis
  • Progressive Profile
  • Customer Journey Mapping
  • Identity Analytics
State-of-the-Art UX-Flows
  • Einfache Navigation (Information Architecture)
  • Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
  • Contextual Help & Micro Interactions
Delegated Access Administration
  • 3rd Party Zugriffe managen
  • Reduzierter Arbeitsaufwand
  • Granulare Kontrolle
Gezielte Personalisierung
  • Personalisierte Ansprache der Partner
  • Personalisierte Ansprache & Targeting der Kunden
  • Erhöhte Retention
Aufwände reduzieren
  • Entlastung von Support & Helpdesk (Self-Service)
  • Business Process Automation
Abmahnungen vermeiden
  • Auskunftspflicht nachkommen
  • Compliance Richtlinien einhalten
Skalieren
  • Neue Dienste ohne umständliche Datenmigrationen in kurzer Zeit anschließen
  • Moderne Cloud-Architekturen lassen Systeme problemlos mitwachsen
Zero-Trust Security
  • Zugriffsberechtigungen managen
  • Kontextabhängige Zugriffskontrolle
  • Continuous Monitoring
Multi-Factor Authentication (MFA)
  • Erhöhte Sicherheit durch mehrere Sicherheitsfaktoren
  • Reduziertes Phishing-Risiko
  • Benutzerfreundlich & einfach zu bedienen
Identity Governance and Administration (IGA)
  • Framework für Ihr Identity Management
  • Automatisierung von Zugriffsprozessen
  • Transparente Zugriffsprozesse
Privileged Access Management (PAM)
  • Privilegierte Konten automatisiert verwalten
  • Insider-Bedrohungen minimieren
  • Compliance-Richtlinien einhalten
Risk Based Authentication (RBA)
  • Kontextabhängige Risikoanalyse
  • Dynamische Authentifizierung
  • Verhaltensmuster analysieren
FIDO2
  • Passwortlose Authentifizierung mittels biometrischer Daten
  • Öffentlicher Standard
  • Sehr starkes Sicherheitsniveau
DSGVO
BSI & BAFIN
CCPA & HIPAA
Consent Management
Data Lifecycle Management
Vollständiges Auditing

Unsere Software-Partner

Als produktunabhängige Consultants wählen wir sorgfältig aus, welche Produkte zu Ihrem Projekt passen. Unser Ziel ist es, nachhaltige Systeme für die Zukunft aufzubauen.

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ac Mitarbeiterbild 27
Julia Weiler
Head of Sales
ac Teammitglied 22
Hannes Riehl
Lead Consultant – Customer Identity & Access Management

Sie möchten Ihr Customer IAM neu aufbauen oder verbessern?

Auf los geht’s los. Buchen Sie jetzt gleich einen Termin mit unseren Experten.