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Ihre Kunden sollen nicht bei Anderen kaufen?

Das finden wir aber auch! Schaffen Sie mit Ihrem Customer Identity & Access Management (CIAM) einzigartige Kauferlebnisse und binden Sie Ihre Kundschaft mit einem überragenden Service langfristig an Ihr Unternehmen. Dazu gehören unter anderem:

Zentraler Login, Kundenprofile mit Bestellhistorie und Sendungsverfolgung, Selfservice für Passwortänderung, Identity Federation über SAML oder OpenID Connect, B2B, B2C, SSO, Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in, getrennte Nutzerdatenbanken für mehrere Shops, Mobile Apps mit nativen SDK(s).

Diese und weitere Themen beschäftigen Sie? Dann sprechen Sie uns an! Wir kennen alle relevanten Produkte auf dem Markt und finden heraus, welche Lösung zu Ihrem System-Setup passt.

Customer IAM Illustration mit amicos

Customer IAM – Der Boost, den Ihr Business benötigt

Bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen Service

Digitalisieren Sie Ihre Kundendaten

Verbinden Sie Online und Offline

Lernen Sie Ihre Kunden richtig kennen

Diese CIAM Produkte haben sich für uns bewährt

Wir arbeiten aus Überzeugung unabhängig und sind an keine bestimmten Produkte gebunden. Trotzdem wählen wir sorgfältig aus, welche Technologien Sinn ergeben, und nehmen nicht jeden Hersteller in unser Portfolio auf. Indem unsere Experten die Produkte vorselektieren, schaffen wir Klarheit für unsere Kunden, Unser Ziel ist es, nachhaltige Systeme für die Zukunft aufzubauen.

Wir sind Ihre CIAM Experten

Unser Customer IAM Leistungsportfolio

Von der Ist-Analyse, über die Auswahl der passenden Technologie bis hin zu Implementierung, Projektmanagement und Support im Betrieb Ihrer IAM Lösung. Ob über das komplette Projekt hinweg oder in einzelnen Phasen – Wir unterstützen Sie genau dort, wo Sie es benötigen.

Ihre Benefits im Customer IAM mit amiconsult

Personalisiertes Kundenerlebnis

  • Personalisiertes Login- und Einkaufserlebnis
  • Verbessertes Targeting
  • Individualisierte Angebote

Tiefes Kundenverständnis

  • Progressive Profile
  • Customer Journey Mapping
  • Identity Analytics

Erhöhte Kundenbindung

  • Kundentreueprogramm
  • Personalisierte Newsletter
  • Retargeting

State-of-the-Art UX-Flows

  • Einfache Navigation (Information Architecture)
  • Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
  • Contextual Help & Micro Interactions

Optimierte Customer Experience

  • Keine überflüssigen Passwörter / Social Login
  • Self-Service-Funktionen
  • Reibungslose Experience über alle Plattformen hinweg (Omni-Channel)

Prozess-Automatisierung

  • User-Self-Service
  • Single Source of Truth
  • Business Process Automation

Vereinfachtes Partnermanagement

  • Berechtigungen managen
  • Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten
  • Segmentierung

Prozess-Automatisierung

  • User-Self-Service
  • Single Source of Truth
  • Business Process Automation

Verbessertes Kundenverständnis

  • Progressive Profile
  • Customer Journey Mapping
  • Identity Analytics

State-of-the-Art UX-Flows

  • Einfache Navigation (Information Architecture)
  • Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
  • Contextual Help & Micro Interactions

Delegated Access Administration

  • 3rd Party Zugriffe managen
  • Reduzierter Arbeitsaufwand
  • Granulare Kontrolle

Gezielte Personalisierung

  • Personalisierte Ansprache der Partner
  • Personalisierte Ansprache & Targeting der Kunden
  • Erhöhte Retention

Aufwände reduzieren

  • Entlastung von Support & Helpdesk (Self-Service)
  • Business Process Automation

Abmahnungen vermeiden

  • Auskunftspflicht nachkommen
  • Compliance Richtlinien einhalten

Skalieren

  • Neue Dienste ohne umständliche Datenmigrationen in kurzer Zeit anschließen
  • Moderne Cloud-Architekturen lassen Systeme problemlos mitwachsen

Zero-Trust Security

  • Zugriffsberechtigungen managen
  • Kontextabhängige Zugriffskontrolle
  • Continuous Monitoring

Multi-Factor Authentication (MFA)

  • Erhöhte Sicherheit durch mehrere Sicherheitsfaktoren
  • Reduziertes Phishing-Risiko
  • Benutzerfreundlich & einfach zu bedienen

Identity Governance and Administration (IGA)

  • Framework für Ihr Identity Management
  • Automatisierung von Zugriffsprozessen
  • Transparente Zugriffsprozesse

Privileged Access Management (PAM)

  • Privilegierte Konten automatisiert verwalten
  • Insider-Bedrohungen minimieren
  • Compliance-Richtlinien einhalten

Risk Based Authentication (RBA)

  • Kontextabhängige Risikoanalyse
  • Dynamische Authentifizierung
  • Verhaltensmuster analysieren

FIDO2

  • Passwortlose Authentifizierung mittels biometrischer Daten
  • Öffentlicher Standard
  • Sehr starkes Sicherheitsniveau

DSGVO

BSI & BAFIN

CCPA & HIPAA

Consent Management

Data Lifecycle Management

Vollständiges Auditing

ac Mitarbeiterbild 37

Julia Weiler

Head of Sales
ac Teammitglied 28

Hannes Riehl

Lead Consultant – Customer Identity & Access Management

Sie möchten Ihr Customer IAM neu aufbauen oder verbessern?

Auf los geht’s los. Buchen Sie jetzt gleich einen Termin mit unseren Experten.