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Ihre Kunden sollen nicht bei Anderen kaufen?

Das finden wir aber auch! Schaffen Sie mit Ihrem Customer Identity & Access Management (CIAM) einzigartige Kauferlebnisse und binden Sie Ihre Kundschaft mit einem überragenden Service langfristig an Ihr Unternehmen. Dazu gehören unter anderem:

Zentraler Login, Kundenprofile mit Bestellhistorie und Sendungsverfolgung, Selfservice für Passwortänderung, Identity Federation über SAML oder OpenID Connect, B2B, B2C, SSO, Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in, getrennte Nutzerdatenbanken für mehrere Shops, Mobile Apps mit nativen SDK(s).

Diese und weitere Themen beschäftigen Sie? Dann sprechen Sie uns an! Wir kennen alle relevanten Produkte auf dem Markt und finden heraus, welche Lösung zu Ihrem System-Setup passt.

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Customer IAM – Der Boost, den Ihr Business benötigt

Bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen Service

Digitalisieren Sie Ihre Kundendaten

Verbinden Sie Online und Offline

Lernen Sie Ihre Kunden richtig kennen

Wir sind Ihre CIAM Experten

Die Zusammenarbeit mit amiconsult verlief immer auf Augenhöhe, professionell, aber dennoch freundschaftlich. Durch die produktunabhängige Beratung haben wir uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. amiconsult steht uns als kompetenter Partner bei der Einführung einer zentralen Identitätsverwaltung zur Seite und hat uns geholfen, unsere komplexe Nutzerlandschaft einfacher und sicherer zu gestalten. Wir schätzen die zielorientierte Arbeitsweise sowie die ehrliche und kompetente Beratung. Ich freue mich über die weitere Zusammenarbeit.

Marco Riemer

Bereichsleiter Cloud Services bei Hagebau IT

Wenn Sie CDC und CDP richtig integrieren wollen, werden Sie früher oder später auf jeden Fall auf amiconsult stoßen. Sie haben in diesem Bereich einen sehr hohen Wissensstand.

Verantwortlicher für CIAM

SAP Berater

Trotz einiger Herausforderungen und einem sehr eng gestrickten Zeitplan, die wir gemeinsam mit amiconsult durch hervorragendes Projektmanagement und vor allem toller Teamarbeit lösen konnten, verfügen wir nun über ein zentrales Datenspeicher-Framework, wodurch wir in der Lage sind, durch die Echtzeit-Aktualisierung unserer Kundendaten, inkonsistente Daten zu vermeiden und eine effiziente Auswertung zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit zwischen den Firmen war stets auf Augenhöhe, was zu einer extrem hohen Effizienz und durchweg positiven Resultaten geführt hat, wovon nicht nur amiconsult und wir, sondern auch unsere User langfristig profitieren.

Britta Lohneiß

Product Owner E-Commerce bei KICKZ

amiconsult und ich haben in den letzten 10 Jahren bereits eine lange, fruchtbare und vertrauensvolle Zusammenarbeit für verschiedene SAP-Projekte in den Bereichen Identity Management, Search und Experience Management. amiconsult ist immer kundenorientiert und hat die Fähigkeit, die Kundenanforderungen klar zu verstehen. Die Qualität der termingerechten Lieferung ist im Vergleich zum Gesamtmarkt der Anbieter in unserer Branche außergewöhnlich. Ob es sich um den täglichen Bedarf oder um spezielle Projekte handelt, amiconsult ist absolut zuverlässig, wenn es um Zusagen geht, und zeigt eine hohe Flexibilität bei Änderungen und Anpassungen in schnelllebigen Geschäftsfällen. Ich freue mich sehr darauf, auch in Zukunft mit amiconsult zusammenzuarbeiten.

Thilo Brandt

Senior Director, Head of Universal Capabilities bei SAP

Wir arbeiten mit amiconsult im Bereich der betrieblichen Unterstützung (Operations) im Identity & Access Management zusammen. Insbesondere den offenen und ehrlichen Umgang miteinander sowie die qualitativ hochwertigen Ergebnisse schätzen wir sehr. Dank amiconsult haben wir nun eine fachlich kompetente Unterstützung in unserem IAM Operationsbereich.

Verantwortlicher für IAM & CIAM

IT4IPM

Unser Customer IAM Leistungsportfolio

Von der Ist-Analyse, über die Auswahl der passenden Technologie bis hin zu Implementierung, Projektmanagement und Support im Betrieb Ihrer IAM Lösung. Ob über das komplette Projekt hinweg oder in einzelnen Phasen – Wir unterstützen Sie genau dort, wo Sie es benötigen.

Soll-Ist-Analyse (Healthcheck)

Unsere Customer Identity & Access Management Experten verschaffen Ihnen einen Überblick über Ihre Prozesse, Ihre Architektur und Ihre Cyber-Security im CIAM-Bereich.

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Produkt-Auswahl

Sie suchen nach der CIAM Technologie, die zu Ihrem Unternehmen und dessen Prozessen passt? Als unabhängige Berater finden wir genau die Lösung, die Ihren Anforderungen gerecht wird.

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Technologienauswahl Illustration mit amicos

Strategie & Konzeption

Wir entwickeln ein maßgeschneidertes CIAM-Konzept für Ihr Unternehmen, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist und geben konkrete Handlungsempfehlungen.

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Strategie & Konzeption Illustration mit amicos

CIAM Implementierung

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Implementierung Ihres CIAM Systems. So können Sie rasch und reibungslos von den neuen Prozessen profitieren, ohne dass Ihre Arbeitsabläufe gestört werden.

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CIAM Implementierung Illustration mit amicos

Projektmanagement

Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre CIAM-Lösung rasch implementieren können. Deshalb stehen Ihnen unsere CIAM-Spezialisten mit einem verlässlichen Projektmanagement in allen Umsetzungsphasen zur Seite.

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Managed Service

Unser Engagement endet nicht mit der Implementierung Ihrer CIAM Lösung. Unser Experten-Team bietet Ihnen auch nach Projektende Unterstützung, um einen reibungslosen CIAM-Betrieb sicherzustellen.

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Ihre Benefits im Customer IAM mit amiconsult

Personalisiertes Kundenerlebnis

Personalisiertes Login- und Einkaufserlebnis
Verbessertes Targeting
Individualisierte Angebote

Tiefes Kundenverständnis

Progressive Profile
Customer Journey Mapping
Identity Analytics

Erhöhte Kundenbindung

Kundentreueprogramm
Personalisierte Newsletter
Retargeting

State-of-the-Art UX-Flows

Einfache Navigation (Information Architecture)
Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
Contextual Help & Micro Interactions

Optimierte Customer Experience

Keine überflüssigen Passwörter / Social Login
Self-Service-Funktionen:
Reibungslose Experience über alle Plattformen hinweg (Omni-Channel)

Prozess-Automatisierung

User-Self-Service
Single Source of Truth
Business Process Automation

Vereinfachtes Partnermanagement

Berechtigungen managen
Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten
Segmentierung

Prozess-Automatisierung

User-Self-Service
Single Source of Truth
Business Process Automation

Verbessertes Kundenverständnis

Progressive Profile
Customer Journey Mapping
Identity Analytics

State-of-the-Art UX-Flows

Einfache Navigation (Information Architecture)
Reduktion von Komplexität (Simplified User Flow)
Contextual Help & Micro Interactions

Delegated Access Administration

3rd Party Zugriffe managen
Reduzierter Arbeitsaufwand
Granulare Kontrolle

Gezielte Personalisierung

Personalisierte Ansprache der Partner
Personalisierte Ansprache & Targeting der Kunden
Erhöhte Retention

Aufwände reduzieren

Entlastung von Support & Helpdesk (Self-Service)
Business Process Automation

Abmahnungen vermeiden

Auskunftspflicht nachkommen
Compliance Richtlinien einhalten

Skalieren

Neue Dienste ohne umständliche Datenmigrationen in kurzer Zeit anschließen
Moderne Cloud-Architekturen lassen Systeme problemlos mitwachsen

Zero-Trust Security

Zugriffsberechtigungen managen
Kontextabhängige Zugriffskontrolle
Continuous Monitoring

Multi-Factor Authentication (MFA)

Erhöhte Sicherheit durch mehrere Sicherheitsfaktoren
Reduziertes Phishing-Risiko
Benutzerfreundlich & einfach zu bedienen

Identity Governance and Administration (IGA)

Framework für Ihr Identity Management
Automatisierung von Zugriffsprozessen
Transparente Zugriffsprozesse

Privileged Access Management (PAM)

Privilegierte Konten automatisiert verwalten
Insider-Bedrohungen minimieren
Compliance-Richtlinien einhalten

Risk Based Authentication (RBA)

Kontextabhängige Risikoanalyse
Dynamische Authentifizierung
Verhaltensmuster analysieren

FIDO2

Passwortlose Authentifizierung mittels biometrischer Daten
Öffentlicher Standard
Sehr starkes Sicherheitsniveau

DSGVO

BSI & BAFIN

CCPA & HIPAA

Consent Management

Data Lifecycle Management

Vollständiges Auditing

Diese Produkte haben sich für uns bewährt

Wir arbeiten aus Überzeugung unabhängig und sind an keine bestimmten Produkte gebunden. Trotzdem wählen wir sorgfältig aus, welche Technologien Sinn ergeben, und nehmen nicht jeden Hersteller in unser Portfolio auf. Indem unsere Experten die Produkte vorselektieren, schaffen wir Klarheit für unsere Kunden, Unser Ziel ist es, nachhaltige Systeme für die Zukunft aufzubauen.